6月11日-17日，庐江县移湖街道办事处联合庐江县天翊社会工作服务中心，全面启动2026年服务类社会救助项目“合力相伴，爱在移湖”。项目团队深入辖区低收入家庭、特困供养家庭开展入户需求调研，逐户建立服务档案，并借端午佳节之际为69名社会救助服务对象送去粽子礼盒与节日问候，用脚步丈量民情，以行动温暖民心。

敲开一扇门，摸清一本账

与传统的“给钱给物”不同，服务类社会救助重在精准识别需求、因人施策赋能。项目启动当天，天翊社工中心的社工们会同村（居）民政专干，分成多个小组分片包干，逐一叩响服务对象的家门。

每到一户，社工都与群众面对面坐下来、拉家常，详细了解家庭成员结构、身体健康状况、需求情况等核心信息，耐心倾听他们的操心事、烦心事。所有信息经整理后逐人建立动态服务档案，形成“一户一档”的基础数据库，为后续分类提供个案服务、链接政策资源、开展长效跟踪奠定坚实支撑。

“我们不只想搞清楚‘谁困难’，更想弄明白‘难在哪’最需要什么。”天翊社工中心项目负责人表示，只有把底数摸清、把需求问准，社会救助才能真正从“大水漫灌”走向“精准滴灌”。

一枚粽子香，满屋人情暖

入户调研恰逢端午前夕。社工们特意将政策关怀化作节日温度——为每一位服务对象准备了一份粽子礼盒，共计69份，挨家挨户送到手中。

在马堰社区一户分散供养特困老人家中，80多岁的高龄老人接到粽子时连声道谢：“你们不仅来问我过得怎么样，还惦记着给我送节礼，麻烦大姐们上门了。”类似的一幕在移湖街道多个村（居）不断上演：社工一边查看居住环境安全，一边叮嘱生活细节，短暂的陪伴让不少平日冷清的屋子多了笑声。

从“兜底保障”到“暖心服务”的移湖实践

近年来，移湖街道积极探索社会救助由“物质救助”向“物质+服务”多元转型的路径，通过政府购买服务引入庐江县天翊社会工作服务中心，聚焦低收入人口——特困人员、低保对象、一户多残、重残重病等重点群体，打造可持续的关爱服务体系。

“合力相伴，爱在移湖”这个品牌本身就在强调一个“伴”字。移湖街道社会事务相关工作负责人介绍，本次入户建档完成后，项目将进入常态化跟进阶段：针对不同类型的需求，分别提供政策转介、生活照料协助、就医陪护资源链接、精神慰藉、能力提升等个性化服务，真正做到“救助有力度、陪伴有温度”。

截至目前，项目首批69名服务对象的基础档案已全部建立完毕，下一阶段将根据调研结果一是评估筛选确定最终服务对象，二是分层分类执行服务计划，推动移湖街道服务类社会救助走深走实、见行见效。

蔡敏 刘琴